Política de privacidad de BoxFono

BoxFono es la aplicación de teléfono de la centralita de BoxDilo: registra en tu móvil la extensión que te ha asignado tu empresa para que puedas hacer y recibir sus llamadas, también con el teléfono bloqueado. Esta política explica qué datos trata la aplicación, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para el sitio web diseloo.ai rige la política de privacidad general.

1. Quién trata tus datos

BoxFono es una herramienta de trabajo: la usas porque tu empresa ha contratado la centralita de BoxDilo y te ha dado acceso. Tu empresa es la responsable del tratamiento de los datos de sus llamadas, de su agenda y de sus usuarios, y DISELOO TECHNOLOGIES, S.L. los trata por cuenta de ella como encargado del tratamiento, en los términos del contrato previsto en el artículo 28 del RGPD.

DISELOO TECHNOLOGIES, S.L.
NIF: B-90034554
Avda. de la Aeronáutica, 10. Edificio Helios, 2-2. 41020 Sevilla
Teléfono: 955 321 099
Correo electrónico: info@diseloo.ai

2. Qué datos trata la aplicación

• Tus datos de acceso: el correo y la contraseña con los que inicias sesión. Se envían a nuestros servidores para comprobarlos, y la sesión queda guardada en el teléfono para no pedírtelos cada vez.
• Las credenciales de tu extensión (usuario y contraseña SIP), que la aplicación necesita para registrarse en la centralita. Se guardan cifradas en el almacenamiento seguro del teléfono (el Llavero en iPhone y el almacén de claves en Android) y se borran al cerrar la sesión.
• Un identificador de notificaciones del teléfono, que asignan Apple o Google para que podamos avisar a tu móvil de que tienes una llamada aunque la aplicación esté cerrada. Lo guardamos en nuestros servidores asociado a tu usuario.
• Los datos de tus llamadas: el número de quien te llama y, si está en la agenda de tu empresa, su nombre; y el historial de llamadas de tu extensión. También se muestran los compañeros de tu empresa y los contactos de su agenda, para que puedas llamarlos. Estos datos están en los sistemas de tu empresa: la aplicación los muestra, no los copia a otro lugar.
• Tu voz, solo durante las llamadas. La aplicación usa el micrófono únicamente mientras hay una llamada en curso, para transmitirla a la centralita. Si las llamadas se graban o se transcriben, es porque así lo ha configurado tu empresa en la centralita, no por la aplicación.
• Un registro técnico en el propio teléfono, con los eventos de conexión y de las llamadas (incluidos los números), que sirve para diagnosticar fallos. No sale del teléfono: se sobrescribe al llegar a 5 MB y se elimina al desinstalar la aplicación.

BoxFono no accede a los contactos, la ubicación, la cámara, las fotos, el calendario, los SMS ni el registro de llamadas de tu teléfono. No muestra publicidad, no incluye herramientas de analítica y no elabora perfiles.

3. Para qué y con qué base jurídica

• Prestar el servicio de telefonía que tu empresa ha contratado: registrar tu extensión, avisarte de las llamadas, conectarlas y enseñarte quién llama y tu historial. Base jurídica: la ejecución del contrato entre tu empresa y DISELOO (art. 6.1.b del RGPD), por cuenta de tu empresa.
• Mantener la aplicación segura y en funcionamiento, y resolver las incidencias que nos comuniques. Base jurídica: el interés legítimo en que el servicio funcione de forma segura (art. 6.1.f).

4. A quién se comunican

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo intervienen:

• Apple (servicio de notificaciones de Apple) y Google (Firebase Cloud Messaging), que entregan a tu teléfono el aviso de una llamada entrante. Ese aviso contiene el número y, si consta, el nombre de quien llama, tu extensión y un identificador técnico de la llamada.
• Los operadores de telecomunicaciones que cursan las llamadas con números externos, en lo imprescindible para hacerlo.
• Los proveedores de alojamiento de nuestros servidores, situados en la Unión Europea, como encargados del tratamiento con contrato firmado.
• Las administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal de facilitarles la información.

Apple y Google pueden tratar los avisos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo.

5. Durante cuánto tiempo

• Las credenciales de tu extensión y la sesión, en el teléfono, hasta que cierras la sesión o desinstalas la aplicación.
• El identificador de notificaciones, en nuestros servidores, mientras uses la aplicación. Si el teléfono pasa 60 días sin conectarse, se desactiva y deja de recibir avisos.
• El historial de llamadas y la agenda, el tiempo que establezca tu empresa y, como máximo, mientras dure su contrato con DISELOO, más los plazos legales que correspondan.
• El registro técnico, solo en tu teléfono y hasta 5 MB, sobrescribiéndose.

6. Seguridad

El acceso requiere tu usuario y contraseña; la comunicación entre la aplicación y nuestros servidores va cifrada, y las credenciales de tu extensión se guardan cifradas en el teléfono. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD, y nuestros servidores están en la Unión Europea.

7. Qué derechos tienes

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Como tu empresa es la responsable, lo más rápido es dirigirte a ella; también puedes escribirnos a info@diseloo.ai, identificándote e indicando qué derecho quieres ejercer, y se lo haremos llegar y le ayudaremos a atenderlo.

Tu usuario lo da de alta y de baja tu empresa. Para eliminar los datos guardados en el teléfono basta con cerrar la sesión o desinstalar la aplicación.

Si consideras que no se ha atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

8. Menores de edad

BoxFono es una herramienta profesional para los usuarios de empresas clientes. No está destinada a menores de edad.

9. Cambios en esta política

Si la aplicación empieza a tratar otros datos o a hacerlo de otra forma, actualizaremos esta política en esta misma página antes de que el cambio llegue a la aplicación.

Última actualización: 23 de septiembre de 2026.