Política de privacidad

En diseloo.ai no usamos cookies y solo tratamos los datos que nos facilitas tú: cuando nos escribes, cuando nos llamas o cuando pides que te avisemos del lanzamiento de un producto. Esta política explica qué hacemos con ellos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

DISELOO TECHNOLOGIES, S.L.
NIF: B-90034554
Avda. de la Aeronáutica, 10. Edificio Helios, 2-2. 41020 Sevilla
Teléfono: 955 321 099
Correo electrónico: info@diseloo.ai

Esta política se refiere al tratamiento de datos a través de este sitio web. Cuando un cliente utiliza nuestras aplicaciones e incorpora en ellas datos de sus propios clientes o empleados, DISELOO actúa como encargado del tratamiento por cuenta de ese cliente, y la relación se rige por el correspondiente contrato de encargo previsto en el artículo 28 del RGPD, no por este documento.

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente al ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono: habitualmente tu nombre, los datos de contacto que nos indiques (correo, teléfono, empresa) y el contenido de tu consulta.

Además, si utilizas el formulario «Avisadme» de los productos que aún no están disponibles, tratamos el nombre, el correo electrónico y el teléfono que nos indiques, junto con el producto que te interesa. Es la única recogida de datos automatizada de este sitio, y siempre la inicias tú.

Este sitio no utiliza cookies ni herramientas de analítica, por lo que no recogemos datos de tu navegación ni elaboramos perfiles. Puedes consultar el detalle en la Política de Cookies.

3. Con qué finalidad y con qué base jurídica

• Atender tu consulta o solicitud de información y darte la respuesta o el presupuesto que nos pidas. Base jurídica: tu consentimiento al dirigirte a nosotros y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
• Gestionar la relación contractual si finalmente contratas alguno de nuestros servicios, incluida su facturación y su soporte. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y el cumplimiento de las obligaciones legales que nos correspondan, en especial las fiscales y contables (art. 6.1.c).
• Enviarte información comercial sobre nuestros productos y servicios. Si nos escribes por el formulario de contacto o pides que te avisemos del lanzamiento de un producto, además de atender tu solicitud te incorporamos a nuestras comunicaciones comerciales, porque así lo aceptas expresamente al enviarlo. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a) o, si ya eres cliente, el interés legítimo en informarte sobre productos similares (art. 6.1.f). Puedes darte de baja en cualquier momento, sin coste, desde el enlace de cualquiera de esos correos o escribiéndonos — y dejar de recibirlas no afecta a la respuesta a tu consulta.

4. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de una consulta que no da lugar a una relación comercial se conservan el tiempo necesario para atenderla y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas de ese contacto.

Si llegas a ser cliente, los datos se conservan mientras dure la relación y, terminada ésta, durante los plazos legales exigibles —en particular, los previstos en la normativa fiscal, contable y, cuando resulte de aplicación, en la normativa sectorial de servicios de confianza y de comunicaciones electrónicas—. Transcurridos esos plazos, se suprimen.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Solo acceden a ellos:

• Los proveedores tecnológicos que nos prestan servicios y actúan como encargados del tratamiento con un contrato firmado que les obliga a usarlos únicamente siguiendo nuestras instrucciones. Es el caso del proveedor de nuestro correo corporativo, Microsoft (Microsoft 365), a través del cual se recibe y responde la correspondencia.
• Las administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal de facilitarles la información.
• Las entidades financieras necesarias para gestionar los cobros, si llegas a contratar un servicio.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo.

6. Qué derechos tienes

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
• Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar que los conservemos pero no los usemos, en los supuestos previstos por la norma.
• Oposición: oponerte a que los tratemos, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir en un formato estructurado y de uso común los datos que nos hayas facilitado, o que se los enviemos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Para ejercerlos, escríbenos a info@diseloo.ai o a la dirección postal indicada en el apartado 1, identificándote e indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), que es la autoridad de control competente.

7. Exactitud de los datos

Los datos que nos facilitas deben ser veraces y estar actualizados. Al comunicárnoslos garantizas que eres su titular o que estás autorizado para facilitarlos, y respondes de su exactitud. Si cambian, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos al día.

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a su destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD. El desarrollo y el soporte de nuestros servicios se realizan desde España, y los datos se alojan en servidores situados en la Unión Europea.

9. Menores de edad

Este sitio se dirige a profesionales y empresas. No está destinado a menores de edad y no recabamos conscientemente sus datos. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, los suprimiremos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en los servicios que prestamos. Publicaremos las modificaciones en esta misma página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.